自動券売機等で受取る方法

お申込みされた(JRE POINT用)Suicaグリーン券を自動券売機等で受取る方法をご説明します。

  • 事前にJRE POINT WEBサイト上で(JRE POINT用)Suicaグリーン券の交換申込みを完了している必要がございます。
  • JR東日本のグリーン車停車駅の「Suica」マークのある自動券売機等で(JRE POINT用)Suicaグリーン券の受取りができます。(一部の駅ではお取扱いできません。)

1.自動券売機等での受取り方法ご案内

自動券売機での受取り方法ご案内

JR東日本のグリーン車停車駅の「Suica」マークのある自動券売機等で(JRE POINT用)Suicaグリーン券をお受取りください。

  • グリーン車停車駅以外ではお受取りできません。
  • お受取りいただける時間は、5時~24時30分です。
  • お申込み日当日の(JRE POINT用)Suicaグリーン券の受取りはできません。
  • 乗車日当日にお受取りください。(JRE POINT用)Suicaグリーン券は、お受取り日1回に限りご利用になれます。
  • ご利用の際には、別に乗車券類が必要になります。
  • 自動券売機・Suicaグリーン券売機・多機能券売機で受取り可能です。

2.自動券売機にSuica投入

自動券売機にSuica投入

自動券売機に、お申込み時にお受取り対象として指定したSuicaカードを投入します。

3.「グリーン券」を選択

グリーン券を選択

券売機の画面上(一部、画面左横)にある「グリーン券」ボタンにタッチします。

4.「Suicaグリーン券」を選択

Suicaグリーン券を選択

「Suicaグリーン券」をタッチします。

5.降車駅の「路線名」を選択

降車駅の路線名を選択

降車駅の「路線名ボタン」をタッチします。

  • 乗車駅は自動券売機の操作している駅となります。
  • 一部の駅では、この画面が表示されないことがあります。

6.「Suicaグリーン券受取り」を選択

6.Suicaグリーン券受取りを選択

券売機の画面左上にある「Suicaグリーン券受取り」をタッチします。

7.購入方法を選択

購入方法を選択

ご案内を確認し「JRE POINTから受取る」をタッチします。

8.グリーン車の「降車駅」を選択

グリーン車降車駅を選択

グリーン車の「降車駅」をタッチします。

  • 自動券売機でお受取された駅が乗車駅となります。
  • 降車駅にタッチすると取消しできません。

9.「Suicaグリーン券」の受取り完了

Suicaグリーン券受取り完了

(JRE POINT用)Suicaグリーン券の情報(乗車駅・降車駅)が記録されたSuicaカードが返却されます。

  • (JRE POINT用)Suicaグリーン券の現金での払戻しはできません。
  • 画面はイメージです。機種・設置箇所により多少異なります。
ご注意

【自動券売機等でお受取りする場合】

  • 交換申込み日の翌日から30日以内に、JR東日本の普通列車グリーン車停車駅のSuicaマークのある自動券売機等でお受取りください。(一部の駅ではお取扱いできません)
  • ご利用区間(降車駅)は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券のお受取り時に選択していただきます。券売機でお受取り操作をされた駅が乗車駅となります。
  • ご乗車日当日にお受取りください。(JRE POINT用)Suicaグリーン券は、ご乗車日1回に限りご利用になれます。
  • 1つのSuicaで同時に2枚以上の(JRE POINT用)Suicaグリーン券を受取ることはできません。
  • ご利用の際には、別に乗車券類が必要になります。
  • お受取りいただける時間は、5:00〜24:30です。
  • 申込み日の翌日から30日以内にお受取りをされなかった場合は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券の交換申込みがキャンセルとなり、JRE POINTのポイント口座に交換ポイントが戻ります。なお、ポイントが戻るまでに既に有効期限を迎えたポイントについては、口座には戻らず、失効となりますのでご注意ください。

【払戻しについて】

  • (JRE POINT用)Suicaグリーン券をお受取り後、お客さまのご都合により、ご利用されなかった場合の払戻しはできません。
  • (JRE POINT用)Suicaグリーン券の現金での払戻しはできません。
  • (JRE POINT用)Suicaグリーン券をお受取りされた後、グリーン車が満席等で利用いただけずに普通車にご乗車される場合は、グリーン車の乗務員(グリーンアテンダント)へお申し出ください。「不使用証」を発行いたします。「不使用証」をお受取り後、ご乗車日の翌日以降にJRE POINTコールセンターへお電話ください。「不使用証」を確認させていただいたうえで、ポイントにお戻しします。
  • 列車の運転中止などにより、グリーン車をご利用になれなかった場合についてもJRE POINTコールセンターへお電話ください。当日の運行を確認させていただいたうえで、ポイントにお戻しします。なお、確認にお時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

関連の項目

  • メンテナンスのお知らせ

    毎日、午前1時~5時までの間、システムのメンテナンスが行われます。メンテナンスに伴い、ポイント利用など、一部ご利用いただけないサービスがありますのでご注意ください。
    なお、メンテナンス時間は予告なく変更される場合がございます。

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  • ANDROIDアプリ GooglePlay

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