(JRE POINT用)Suicaグリーン券をモバイルSuicaで受取る方法
JRE POINT WEBサイトで（JRE POINT用）Suicaグリーン券へ交換申込みを完了した後、モバイルSuicaアプリで受け取る方法をご案内します。
- 事前にJRE POINT WEBサイト上で(JRE POINT用)Suicaグリーン券へ交換申込みを完了している必要がございます。
ステップ1乗車当日、モバイルSuicaアプリを起動
モバイルSuicaアプリを起動します。
ステップ2受取るSuicaを確認
(JRE POINT用)Suicaグリーン券を受取るSuicaを確認し、画面上に表示させます。
ステップ3メッセージをタップ
トップ画面に表示された[ポイント交換グリーン券が〇件あります]のメッセージをタップします。
ステップ4メッセージを確認
メッセージを確認し、問題なければ[OK]を選択します。
ステップ5[ポイント交換情報]を選択
[ポイント交換情報]が表示されますので、選択してください。
ステップ6[Suicaグリーン券受取り]を選択
受け取る分をタップしてください。
ステップ7乗車駅と降車駅を選択
乗車駅をタップし、駅名を入力すると候補駅が表示されますので、 乗車駅を選択してください。降車駅も同様に入力してください。
ステップ8Suicaグリーン券を受取る
乗車区間（乗車駅⇒降車駅）、乗車日を確認し、内容が問題なければ[受取る]を選択します。
ステップ9Suicaグリーン券情報の書込み処理
Suicaグリーン券情報を書込みます。
ステップ10受取り完了
受取り完了の画面が表示されます。
[OK]をタップするとSuica一覧画面に戻ります。
ステップ1乗車当日、Suicaアプリケーションにログイン
モバイルSuicaアプリを起動します。
ステップ2受取るSuicaを確認
(JRE POINT用)Suicaグリーン券を受取るSuicaを確認し、画面上に表示させます。
ステップ3メッセージをタップ
トップ画面に表示された[ポイント交換グリーン券が〇件あります]のメッセージをタップします。
ステップ4メッセージを確認
メッセージを確認し、問題なければ[OK]を選択します。
ステップ5受取るグリーン券を選択
受取る分を選択します。
ステップ6注意事項を確認
Suicaグリーン券の購入等に関する注意事項が表示されますので、内容をご確認の上、問題なければ[次へ]を選択してください。
ステップ7乗車駅と降車駅を入力
乗車駅と降車駅を入力してください。
ステップ8内容を確認
入力内容に間違いがないことを確認し、問題なければ[受け取る]を押してください。
ステップ9受取り完了
受取り完了の画面が表示されます。
ご注意
【モバイルSuicaでお受取りする場合】
- ご乗車日当日にお受取りください。(JRE POINT用)Suicaグリーン券は、ご乗車日１回に限りご利用になれます。
- 交換申込み当日から31日以内にお客さまの携帯情報端末を操作してお受取りください。
- 申込み日の当日から31日以内にお受取りをされなかった場合は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券の交換申込みがキャンセルとなり、JRE POINTのポイント口座に交換ポイントが戻ります。なお、ポイントが戻るまでに既に有効期限を迎えたポイントについては、口座には戻らず、失効となりますのでご注意ください。
- ご利用区間（乗車駅・降車駅）は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券のお受取り時に選択していただきます。
- 1つのSuicaで同時に2枚以上の(JRE POINT用)Suicaグリーン券を受取ることはできません。
- ご利用の際には、別に乗車券類が必要になります。
【払戻しについて】
- (JRE POINT用)Suicaグリーン券をお受取り後、お客さまのご都合により、ご利用されなかった場合の払戻しはできません。
- (JRE POINT用)Suicaグリーン券の現金での払戻しはできません。
- (JRE POINT用)Suicaグリーン券をお受取りされた後、グリーン車が満席等で利用いただけずに普通車にご乗車される場合は、グリーン車の乗務員（グリーンアテンダント）へお申し出ください。「不使用証」を発行いたします。
「不使用証」をお受取り後、乗車翌日から7日以内に、お問い合わせフォームへご連絡ください。
「不使用証」を確認したうえで、ポイントにお戻しします。 - 列車の運転中止等によりグリーン車をご利用になれなかった場合は、当日の運行状況を確認しますので、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
ご連絡は、運休日の翌日を起算日として7日以内にお願いいたします。
なお、確認にお時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
利用ガイド
各種手続きの方法を画面でご案内します。