モバイルSuicaで受取る方法

お申込みされた(JRE POINT用)Suicaグリーン券をモバイルSuicaで受取る方法をご説明します。

  • 事前にJRE POINT WEBサイト上で(JRE POINT用)Suicaグリーン券の交換申込みを完了している必要がございます。
  • お手持ちのスマートフォンに、モバイルSuicaアプリ、もしくはSuicaアプリケーションがインストールされている必要がございます。

1.「チケット購入」を選択

モバイルSuicaアプリのトップページ(マイページタブ)の[チケット購入]をタップして次に進みます。

2.「Suicaグリーン券」を選択

[Suicaグリーン券]を選択します。

3.「Suicaグリーン券購入・払戻」を選択

[Suicaグリーン券購入・払戻]を選択します。

4.注意事項を確認

Suicaグリーン券の購入等に関する注意事項が表示されますので、[確認]を選択してください。

5.「ポイント交換情報」を選択

[ポイント交換情報]を選択します。

6.「Suicaグリーン券受取り」を選択

Suicaグリーン券の受取内容を確認のうえ、[Suicaグリーン券受取り]を選択します。

7.乗車駅を入力

乗車駅名を入力し、「次へ」を押すと、候補駅が表示されます。
※一文字以上入力すると検索できます。

8.乗車駅を選択

乗車駅をプルダウンで選択し、「降車駅の入力へ」進んでください。

9.降車駅を入力

降車駅名を入力し、「次へ」を押すと、候補駅が表示されます。
※一文字以上入力すると検索できます。

10.降車駅を選択

降車駅をプルダウンで選択し、「次へ」進んでください。

11.Suicaグリーン券を受取る

乗車区間(乗車駅⇒降車駅)、乗車日を確認し、内容がよろしければ、[受取る]を選択します。

12.Suicaグリーン券情報の書込み処理

Suicaグリーン券情報を書込みます。

13.お受取り完了

お受取り完了の画面が表示されます。

1.Suicaアプリケーションにログイン

Suicaアプリケーションにログインします。

2.「グリーン券」を選択

画面下部の「グリーン券」を選択します。

3.「ポイント交換情報」を選択

[ポイント交換情報]が表示されますので、選択してください。

4.「Suicaグリーン券受取り」を選択

Suicaグリーン券の受取内容を確認のうえ、[Suicaグリーン券受取り]を選択します。

5.乗車駅と降車駅を選択

乗車駅をタップし、駅名を入力すると候補駅が表示されますので、 乗車駅を選択してください。降車駅も同様に入力してください。

6.Suicaグリーン券を受取る

乗車区間(乗車駅⇒降車駅)、乗車日を確認し、内容がよろしければ、[受取る]を選択します。

7.Suicaグリーン券情報の書込み処理

Suicaグリーン券情報を書込みます。

8.お受取り完了

お受取り完了の画面が表示されます。
[OK]をタップするとSuica一覧画面に戻ります。

9.お受取されたSuicaグリーン券の確認

トップでお受取されたSuicaの右下にある「i」マークをタップしますと、Suicaグリーン券情報が確認できます。

ご注意

【モバイルSuicaでお受取りする場合】

  • 交換申込み当日から31日以内にお客さまの携帯情報端末を操作してお受取りください。
  • ご利用区間(乗車駅・降車駅)は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券のお受取り時に選択していただきます。
  • ご乗車日当日にお受取りください。(JRE POINT用)Suicaグリーン券は、ご乗車日1回に限りご利用になれます。
  • 1つのSuicaで同時に2枚以上の(JRE POINT用)Suicaグリーン券を受取ることはできません。
  • ご利用の際には、別に乗車券類が必要になります。
  • お受取りいただける時間は、4:00〜24:50です。
  • 申込み日の当日から31日以内にお受取りをされなかった場合は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券の交換申込みがキャンセルとなり、JRE POINTのポイント口座に交換ポイントが戻ります。なお、ポイントが戻るまでに既に有効期限を迎えたポイントについては、口座には戻らず、失効となりますのでご注意ください。

【払戻しについて】

  • (JRE POINT用)Suicaグリーン券をお受取り後、お客さまのご都合により、ご利用されなかった場合の払戻しはできません。
  • (JRE POINT用)Suicaグリーン券の現金での払戻しはできません。
  • (JRE POINT用)Suicaグリーン券をお受取りされた後、グリーン車が満席等で利用いただけずに普通車にご乗車される場合は、グリーン車の乗務員(グリーンアテンダント)へお申し出ください。「不使用証」を発行いたします。「不使用証」をお受取り後、ご乗車日の翌日以降にJRE POINTコールセンターへお電話ください。「不使用証」を確認させていただいたうえで、ポイントにお戻しします。
  • 列車の運転中止などにより、グリーン車をご利用になれなかった場合についてもJRE POINTコールセンターへお電話ください。当日の運行を確認させていただいたうえで、ポイントにお戻しします。なお、確認にお時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

関連の項目

  • メンテナンスのお知らせ

    毎日、午前1時~5時までの間、システムのメンテナンスが行われます。メンテナンスに伴い、ポイント利用など、一部ご利用いただけないサービスがありますのでご注意ください。
    なお、メンテナンス時間は予告なく変更される場合がございます。

ダウンロード(無料)はこちらから

  • App Storeからダウンロード
  • ANDROIDアプリ GooglePlay

JRE POINT アプリは次のOSバージョンに対応しています。iOS : iOS 11、iOS 12、iOS 13、Android:Androidバージョン 8、9、10

Apple および Apple ロゴは米国その他の国で登録された Apple Inc. の商標です。App Store は Apple Inc. のサービスマークです。
Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。