(JRE POINT用)Suicaグリーン券への交換で使う

【自動券売機等でお受取りする場合】

• 交換を申込んだ日の翌日から30日以内に、JR東日本の普通列車グリーン車停車駅の「交通系ICマーク」のある緑色もしくは黒色の自動券売機等でお受取りください。(一部の駅ではお取扱いできません。)
• 交換を申込んだ日の翌日から30日以内にお受取りをされなかった場合は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券の交換申込みがキャンセルとなり、JRE POINTのポイント口座に交換ポイントが戻ります。なお、ポイントが戻るまでに既に有効期限を迎えたポイントについては、口座には戻らず、失効となりますのでご注意ください。
• ご利用区間（降車駅）は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券のお受取り時に選択していただきます。券売機でお受取り操作をされた駅が乗車駅となります。
• Suicaグリーン券は、Suica1枚につきご乗車1回・おひとりさま分のみお受取りいただけます。1つのSuicaで同時に2枚以上を受取ることはできません。
• ご利用の際には、別に乗車券類が必要になります。

【モバイルSuicaでお受取りする場合】

• 交換を申込んだ日の当日から31日以内にお客さまの携帯情報端末を操作してお受取りください。
• 交換を申込んだ日の当日から31日以内にお受取りをされなかった場合は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券の交換申込みがキャンセルとなり、JRE POINTのポイント口座に交換ポイントが戻ります。なお、ポイントが戻るまでに既に有効期限を迎えたポイントについては、口座には戻らず、失効となりますのでご注意ください。
• ご利用区間（乗車駅・降車駅）は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券のお受取り時に選択していただきます。
• 1つのSuicaで同時に2枚以上の(JRE POINT用)Suicaグリーン券を受取ることはできません。
• ご利用の際には、別に乗車券類が必要になります。

【払戻しについて】

• 受取り操作後お客さまのご都合によりご利用されなかった場合でも、ポイントや現金での払戻しはできません。
• 受取り操作後、グリーン車が満席等で利用いただけずに普通車にご乗車される場合は、グリーン車の乗務員（グリーンアテンダント）へお申し出ください。「不使用証」を発行いたします。「不使用証」をお受取り後、乗車翌日から7日以内に、お問い合わせフォームへご連絡ください。「不使用証」を確認したうえで、ポイントにお戻しします。
• 列車の運転中止等によりグリーン車をご利用になれなかった場合は、ポイントをお戻しします。当日の運行状況を確認しますので、お問い合わせフォームへご連絡ください。ご連絡は、運休日の翌日を起算日として7日以内にお願いいたします。

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