(JRE POINT用)Suicaグリーン券に交換する

(JRE POINT用)Suicaグリーン券は、JR東日本管内のグリーン車Suicaシステム搭載の普通列車グリーン車の自由席を1回に限りご利用いただけます。

利用できる普通列車グリーン車の運行エリア

利用できる普通列車グリーン車の運行エリア

  • 一部、グリーン車の連結がされていない列車があります。
  • 特急・急行・新幹線のグリーン車はご利用になれません。
    また、「湘南ライナー」「ホームライナー」等のグリーン車自由席はご利用になれません。
    「中央ライナー」「青梅ライナー」等の座席指定制のライナーもご利用になれません。
  • 上野東京ライン(常磐線)は、品川発着となります。

(JRE POINT用)Suicaグリーン券の交換申込み枚数について

(JRE POINT用)Suicaグリーン券は、一度に10枚まで交換のお申込みができます。

(JRE POINT用)Suicaグリーン券交換の流れ

乗車日当日にJRE POINTにご登録いただいているSuicaカード、またはモバイルSuicaで(JRE POINT用)Suicaグリーン券をお受取りください。Suicaカードの場合は、JR東日本の普通列車グリーン車停車駅のSuicaマークのある自動券売機等にてお受取りいただけます。モバイルSuicaの場合は、携帯情報端末上の操作でお受取りいただけます。

サイトから交換申込み

サイトから交換申込み

登録しているSuicaを選択

Suicaカード モバイルSuica Suica付きビューカード

Suicaでお受取り

自動券売機等 モバイルSuica

ご注意

【自動券売機等でお受取りする場合】

  • 交換申込み日の翌日から30日以内に、JR東日本の普通列車グリーン車停車駅のSuicaマークのある自動券売機等でお受取りください。(一部の駅ではお取扱いできません)
  • ご利用区間(降車駅)は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券のお受取り時に選択していただきます。券売機でお受取り操作をされた駅が乗車駅となります。
  • ご乗車日当日にお受取りください。(JRE POINT用)Suicaグリーン券は、ご乗車日1回に限りご利用になれます。
  • 1つのSuicaで同時に2枚以上の(JRE POINT用)Suicaグリーン券を受取ることはできません。
  • ご利用の際には、別に乗車券類が必要になります。
  • お受取りいただける時間は、5:00〜24:30です。
  • 申込み日の翌日から30日以内にお受取りをされなかった場合は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券の交換申込みがキャンセルとなり、JRE POINTのポイント口座に交換ポイントが戻ります。なお、ポイントが戻るまでに既に有効期限を迎えたポイントについては、口座には戻らず、失効となりますのでご注意ください。

【モバイルSuicaでお受取りする場合】

  • 交換申込み当日から31日以内にお客さまの携帯情報端末を操作してお受取りください。
  • ご利用区間(乗車駅・降車駅)は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券のお受取り時に選択していただきます。
  • ご乗車日当日にお受取りください。(JRE POINT用)Suicaグリーン券は、ご乗車日1回に限りご利用になれます。
  • 1つのSuicaで同時に2枚以上の(JRE POINT用)Suicaグリーン券を受取ることはできません。
  • ご利用の際には、別に乗車券類が必要になります。
  • お受取りいただける時間は、4:00〜24:50です。
  • 申込み日の当日から31日以内にお受取りをされなかった場合は、(JRE POINT用)Suicaグリーン券の交換申込みがキャンセルとなり、JRE POINTのポイント口座に交換ポイントが戻ります。なお、ポイントが戻るまでに既に有効期限を迎えたポイントについては、口座には戻らず、失効となりますのでご注意ください。

【払戻しについて】

  • (JRE POINT用)Suicaグリーン券をお受取り後、お客さまのご都合により、ご利用されなかった場合の払戻しはできません。
  • (JRE POINT用)Suicaグリーン券の現金での払戻しはできません。
  • (JRE POINT用)Suicaグリーン券をお受取りされた後、グリーン車が満席等で利用いただけずに普通車にご乗車される場合は、グリーン車の乗務員(グリーンアテンダント)へお申し出ください。「不使用証」を発行いたします。「不使用証」をお受取り後、ご乗車日の翌日以降にJRE POINTコールセンターへお電話ください。「不使用証」を確認させていただいたうえで、ポイントにお戻しします。
  • 列車の運転中止などにより、グリーン車をご利用になれなかった場合についてもJRE POINTコールセンターへお電話ください。当日の運行を確認させていただいたうえで、ポイントにお戻しします。なお、確認にお時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 お問い合わせはこちら

よくいただくご質問

  • 期間限定ポイントも(JRE POINT用)Suicaグリーン券に交換できますか?
  • 交換いただけます。
  • 同じSuicaで複数の(JRE POINT用)Suicaグリーン券を受取りたいのですが、どうすればよいですか。
  • 1つのSuicaで、(JRE POINT用)Suicaグリーン券を同時に2枚以上受取ることはできません。最初にお受取りされた(JRE POINT用)Suicaグリーン券を未使用のまま、 同じSuicaに別の(JRE POINT用)Suicaグリーン券を受取りますと、未使用の(JRE POINT用)Suicaグリーン券情報が消去され、あらたに上書きされてしまいますので、ご注意ください。
  • メンテナンスのお知らせ

    毎日、午前1時~5時までの間、システムのメンテナンスが行われます。メンテナンスに伴い、ポイント利用など、一部ご利用いただけないサービスがありますのでご注意ください。
    なお、メンテナンス時間は予告なく変更される場合がございます。

ダウンロード(無料)はこちらから

  • App Storeからダウンロード
  • ANDROIDアプリ GooglePlay

JRE POINT アプリは次のOSバージョンに対応しています。iOS : iOS 9、iOS 10、iOS 11、Android:Androidバージョン 5、6、7

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